פחים חכמים הם הדור החדש של מערכות פינוי פסולת המשתמשות בטכנולוגיות מודרניות כגון חיישנים, בינה מלאכותית ותקשורת אלחוטית. פחים אלו נועדו לסייע לערים להתייעל במאמצי
סקרי שביעות רצון באימייל הם דרך מצוינת לאסוף משוב מלקוחות ומבעלי עניין. הם יכולים לספק תובנות חשובות לגבי העדפות לקוחות, רמות שביעות רצון ושיפורי מוצר/שירות.